01
Accusé de réception
Votre message ou votre demande est enregistré et reçoit une référence. Vous savez immédiatement qu'il est entre de bonnes mains.
CONTACT
Des humains, joignables.
Une question avant de créer votre demande, un dossier en cours, un déplacement urgent : les agents MADATOURS vous répondent directement, en heures ouvrées.
- < 2 h
- réponse en heures ouvrées
- EAT
- fuseau UTC+3, Antananarivo
- 1
- agent dédié par dossier
À l'agence
Antananarivo, Madagascar
Sur rendez-vous de préférence
Horaires
Lun – Ven · 8h00 – 17h30 (EAT)
Fuseau EAT (UTC+3)
À QUOI S'ATTENDRE
Ce qui se passe après votre message
02
Un agent vous répond
Un interlocuteur prend votre demande en charge en heures ouvrées et revient vers vous avec des questions précises ou de premières options.
03
Le dossier suit
Échanges, documents et décisions vivent au même endroit, dans votre espace client : plus rien ne se perd dans les boîtes mail.
OÙ NOUS SOMMES
Au cœur de l'Océan Indien
Basés à Antananarivo, nous opérons sur tout Madagascar et orchestrons des déplacements vers l'Europe, le Golfe, l'Afrique et l'Asie. Nos liaisons les plus demandées au départ de TNR :
- TNR → CDG10 h 45
- TNR → DXB8 h 30
- TNR → NBO3 h 10
- TNR → RUN1 h 50
AVANT DE NOUS ÉCRIRE
Les réponses rapides
Quel est le délai de réponse ?+
En heures ouvrées (Lun – Ven, 8h00 – 17h30 EAT), nous prenons votre demande en charge en moins de deux heures. Hors de ces plages, votre message est traité dès l'ouverture.
Dois-je créer une demande ou vous écrire ?+
Pour un besoin de voyage concret (billet, hôtel, attestation), créez directement une demande : elle ouvre un dossier référencé. Pour une question générale, le téléphone ou l'email suffisent.
Puis-je passer à l'agence ?+
Oui, de préférence sur rendez-vous afin qu'un agent disponible vous reçoive. Contactez-nous par téléphone pour convenir d'un créneau.
Prêt à formuler votre demande ?
Billet, hôtel, attestation ou demande mixte : votre dossier référencé vous attend.